I et borettslag bor vi tett på hverandre, og det er helt naturlig at naboer av og til gjør ting som kan oppleves som forstyrrende, uvanlig eller i strid med husordensreglene. De fleste situasjoner løses heldigvis enkelt – ofte gjennom en god og åpen dialog mellom naboer.
Snakk sammen først
Styret ønsker at alle beboere forsøker å løse små og store misforståelser eller irritasjonsmomenter direkte med hverandre før en formell klage sendes inn. Mange problemer er lettere å rydde opp i når partene har snakket sammen – ofte er naboen ikke engang klar over at noe oppleves som plagsomt.
Før du sender inn en naboklage, tenk derfor over følgende:
Har du snakket med naboen og forklart situasjonen?
Kan problemet løses gjennom en samtale eller en vennlig forespørsel?
Er det noe du selv kan gjøre for å redusere utfordringen?
En god dialog mellom beboerne bidrar til et bedre bomiljø for alle.
Når bør styret kobles inn?
Styret er en objektiv og nøytral part som kan – og i enkelte tilfeller skal – håndtere saker som ikke lar seg løse mellom naboer. Dersom problemet fortsetter til tross for at du har forsøkt dialog, eller dersom forholdet innebærer brudd på husordensregler eller gjentatte forstyrrelser, kan du sende en formell naboklage til styret.
Når styret mottar en klage, følger vi en fast og rettferdig prosess for å ivareta alle parter. Husk at en klage regnes som en formell sak, og styret ønsker derfor at terskelen for å sende inn slike er balansert og at dialog alltid forsøkes først.
